Häufig gestellte Fragen
Wenn du hier keine Antwort findest, schreib mir gern eine Email oder über Instagram.
Wie lange dauert es, bis mein Schmuck bei mir ist?
Jedes Stück fertige ich erst nach deiner Bestellung für dich an. Bis zum Versand dauert es in der Regel 2–3 Wochen.
Innerhalb Deutschlands versende ich mit DHL, die Lieferung dauert in der Regel 2–4 Werktage. Bei internationalen Bestellungen hängt die Lieferzeit vom Zielland und den dortigen Zollbestimmungen ab.
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
In welche Länder versendest du?
Ich versende weltweit, wo immer es möglich ist. Falls dein Land beim Checkout nicht auftaucht, schreib mir einfach an hello@comorio.com und wir finden eine Lösung.
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 180 € kostenlos.
Ich versende mit DHL und jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgung.
Darunter hängen die Kosten vom Zielland ab:
- Innerhalb Deutschlands: DHL Paket mit Sendungsverfolgung (6,19 €)
- Innerhalb der EU: DHL Paket International (in der Regel 14,49 €, je nach Land kann es abweichen)
- Weltweit: DHL Paket International (in der Regel 19,49–26,49 €, je nach Land)
Die genauen Versandkosten für deine Bestellung siehst du beim Checkout.
Kann ich mein Stück zurückschicken, wenn es sich nicht richtig anfühlt?
Wenn du mit deinem Stück nicht glücklich bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Schreib mir dafür kurz nach dem Erhalt deiner Bestellung an hello@comorio.com
Sobald dein Stück wieder bei mir ist, erstatte ich dir den Betrag über dieselbe Zahlungsart.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Rücksendekosten übernimmst du selbst. Ich empfehle dir, das Paket versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
Aus welchem Material sind deine Stücke?
Alle Stücke fertige ich aus massivem 925er Sterlingsilber. Silber ist dichter und schwerer als viele andere Metalle. Massives Silber nutzt sich nicht ab, du kannst es immer wieder reinigen und polieren.
Deshalb hat jedes comorio Stück ein spürbares Gewicht, in der Hand und am Körper. Genau das macht es wertig und langlebig.
Auf Anfrage fertige ich alle Designs auch in massivem 585er Gold (14 K) oder 750er Gold (18 K). Schreib mir dafür einfach an hello@comorio.com.
Kann ich meinen Schmuck im Wasser tragen?
Normales Wasser schadet Silber nicht. Du kannst deine Stücke also auch beim Schwimmen oder beim Sport tragen. Salzwasser, Chlor oder Schweiß können die Oberfläche allerdings matt werden lassen und das Anlaufen beschleunigen.
Sterlingsilber entwickelt mit der Zeit ganz natürlich eine Patina, also eine leichte Dunkelfärbung, die seinen Charakter unterstreicht. Luft und Feuchtigkeit können diesen Prozess beschleunigen.
Ob du das magst oder dein Stück lieber regelmäßig polierst, ist ganz dir überlassen.
Wo entstehen deine Schmuckstücke?
Jedes Stück entsteht in Hamburg in Handarbeit. Gegossen wird es im Wachsausschmelz- oder im Sandgussverfahren, danach bearbeite ich es in meinem Atelier von Hand weiter.
Gibt es Geschenkgutscheine von comorio?
Ja, den Gutschein findest du im Menü des Shops. Wenn du besondere Wünsche für deinen comorio Gutschein hast, schreib mir einfach an hello@comorio.com.
Fertigst du auch individuelle Stücke auf Anfrage?
Meine Stücke entstehen in der Regel aus meinen eigenen Kollektionen. Wenn deine Idee zu meinem Stil passt und es zeitlich möglich ist, freue ich mich über deine Anfrage. Schreib mir an hello@comorio.com, dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.